💡 Nie mamy osobnego programu magazynowego — czy to zadziała?
Tak. Pracujemy z tym, co masz: arkusze, 1C, CRM (Bitrix24, amoCRM), Google Sheets lub osobna baza magazynowa. Łączymy się przez API — bez ręcznej migracji.
Skąd AI wie, że towar się kończy?
Raz ustawiasz poziom minimalny dla każdej pozycji (linię, poniżej której nie wolno zejść). Bot sprawdza stany na bieżąco i gdy pozycja przebije minimum, wysyła alert na Telegram i podpowiada, ile domówić na podstawie Twojej średniej sprzedaży.
Co dokładnie jest automatyzowane?
Przyjęcia i wydania (z faktur i CRM), kontrola stanów z powiadomieniami, inwentaryzacja (stan faktyczny vs system), odpis braków i przeterminowań przez AI oraz kartoteka: koszt, ilość i dostawca dla każdego towaru.
Ile kosztują tokeny AI?
Grosze za realną pracę. Podstawowa kontrola stanów i ruchu liczy się niemal za darmo; AI włącza się punktowo — do inwentaryzacji i odpisów. Zwykle €10–40/mies. zależnie od wolumenu. Konto i klucze są wystawiane na Ciebie.
Czy można zacząć od małego?
Tak, to zalecana droga. Zaczynamy od rdzenia — kontrola stanów i alerty o minimum. Inwentaryzację, odpisy i zamówienia do dostawców dodajemy później, gdy pierwszy moduł już się opłaca.
Nie jesteśmy na Ukrainie — pracujecie z firmami w Europie, ZEA czy Azji Środkowej?
Tak. Wdrożenie, szkolenie i wsparcie odbywają się zdalnie, więc kraj nie ma znaczenia. Mamy przedstawicielstwa na Ukrainie, w Polsce, Gruzji, Kazachstanie i Armenii, a umowę i fakturę wystawiamy przez polski lub ukraiński podmiot. Rozmawiamy po polsku, ukraińsku, rosyjsku, angielsku, uzbecku i francusku.
W jakich językach bot rozmawia z klientami?
W języku Twojego rynku: polski, ukraiński, rosyjski, angielski, uzbecki, francuski — inne na życzenie. Agent głosowy mówi z naturalną intonacją, a nie jak robot. Jeśli baza jest mieszana (np. Polska z klientami ukraińskojęzycznymi), bot sam rozpoznaje język i przełącza się.
W ogóle nie mamy CRM. Czy to dla nas?
Tak, ale zaczniemy od podstaw. Na audycie sprawdzamy, gdzie dziś trafiają zgłoszenia — arkusze, komunikatory, zeszyt — i proponujemy minimalny wariant: albo wdrażamy CRM, albo na początek podłączamy się do Arkuszy Google i Telegrama. Nie sprzedajemy na siłę: jeśli da się bez CRM, powiemy wprost.
Mamy mały zespół — 3–5 osób. Czy to ma sens?
Często nawet większy niż w dużych firmach: w małym zespole jeden stracony lead boli bardziej. Zaczynamy od jednego produktu, który rozwiązuje najdroższy problem, a nie od całego pakietu. Proste produkty — filtr zgłoszeń, raport z rozmów, monitoring konkurencji — kosztują od €300 i uruchamiają się szybciej niż w dwa tygodnie.
Jak szybko to się zwraca?
Zwykle w 1–3 miesiące. Zwrot liczymy przed startem na Twoich liczbach: ile leadów przepada, ile kosztuje godzina handlowca, jaki masz średni koszyk. Jeśli z wyliczeń wychodzi, że się nie zwróci — mówimy o tym wprost i proponujemy co innego.
Co z RODO i danymi osobowymi?
Dane zostają w Twoich systemach i na Twoich kontach — łączymy się przez Twoje webhooki i klucze, nie zabieramy kopii bazy. Dostępy nadajesz i odbierasz sam w dowolnym momencie. Podpisujemy NDA, a w razie potrzeby umowę powierzenia przetwarzania danych (DPA). Nagrania rozmów i korespondencja są przechowywane tam, gdzie wskażesz.
Czy jest umowa i jak wygląda płatność?
Tak, pracujemy na umowie z fakturą — przez polski lub ukraiński podmiot. Płatność etapowa: część na starcie, reszta po uruchomieniu i odbiorze. Konta usług AI i telefonii zakładamy na Ciebie, więc widzisz każde euro kosztów i nie zależysz od nas w kwestii dostępów.
Czy można zobaczyć, jak to działa, przed zapłatą?
Tak. Na rozmowie pokazujemy żywe przykłady raportów i nagrania pracy botów przy podobnych zadaniach, omawiamy Twój proces i mówimy, co realnie zadziała, a co nie. Potem ustalamy zakres, termin i cenę — i dopiero wtedy start.
Czym to jest lepsze od gotowego SaaS z pudełka?
Pudełko działa według własnej logiki, a my konfigurujemy pod Twoją: Twoje etapy lejka, Twoje kryteria jakości, Twoje sformułowania w raportach. Do tego nie ma abonamentu za użytkownika — na własnym serwerze płacisz tylko za tokeny AI. A dane zostają u Ciebie, nie u zewnętrznego dostawcy.
A jeśli po uruchomieniu trzeba będzie coś zmienić?
To normalna część pracy: biznes się zmienia, kryteria też. Drobne poprawki — sformułowania, progi, zawartość raportu — robimy w ramach wsparcia. Większe zmiany wyceniamy osobno i zawsze uzgadniamy cenę z góry.