💡 У нас нет отдельной складской программы — подойдёт?
Да. Работаем с тем, что у вас есть: таблицы, 1С, CRM (Bitrix24, amoCRM), Google Sheets или отдельная складская база. Подключаемся по API, ничего переносить вручную не нужно.
Как AI понимает, что товар кончается?
Вы один раз задаёте минимальный уровень по каждой позиции (линию, ниже которой опускаться нельзя). Бот сверяет остатки в реальном времени и, как только позиция пробивает минимум, шлёт алерт в Telegram и предлагает, сколько дозаказать под ваши средние продажи.
Что именно автоматизируется?
Приходы и расходы (из накладных и CRM), контроль остатков с уведомлениями, инвентаризация (сверка факт/учёт), списание брака и просрочки через AI, а также справочник: стоимость, количество и поставщик по каждому товару.
Сколько стоят токены AI?
Копейки за реальную работу. Базовый контроль остатков и движения считается почти бесплатно; AI подключается точечно — на инвентаризацию и списание. Обычно это €10–40/мес в зависимости от объёма. Кабинет и ключи оформляются на вас.
Можно начать с малого?
Да, это рекомендованный путь. Стартуем с базы — контроль остатков и алерты по минимуму. Инвентаризацию, списание и заказы поставщикам подключаем позже, когда первый модуль уже приносит пользу.
Мы не в Украине — вы работаете с бизнесом в Европе, ОАЭ или Центральной Азии?
Да. Внедрение, обучение и поддержка проходят удалённо, поэтому страна значения не имеет. У нас представительства в Украине, Польше, Грузии, Казахстане и Армении, договор и счёт оформляем через украинскую или польскую компанию. Общаемся на русском, украинском, польском, английском, узбекском и французском.
На каких языках говорит бот с клиентами?
На языке вашего рынка: русский, украинский, польский, английский, узбекский, французский — и другие по запросу. Голосовой агент отвечает с живой интонацией, а не роботом. Если у вас смешанная база (например, Польша с украиноязычными клиентами), бот определяет язык и переключается сам.
У нас вообще нет CRM. Нам это подойдёт?
Да, но начнём с базы. На аудите смотрим, где сейчас живут заявки — таблицы, мессенджеры, тетрадь — и предлагаем минимальный вариант: либо разворачиваем CRM, либо на первом этапе подключаемся к Google-таблицам и Telegram. Продавать вам лишнее не будем: если задача решается без CRM, так и скажем.
У нас маленькая команда — 3–5 человек. Есть смысл?
Часто смысла даже больше, чем у крупных: в небольшой команде один слитый лид заметнее. Начинаем с одного продукта, который закрывает вашу самую дорогую проблему, а не с «всего пакета». Простые продукты — фильтр заявок, отчёт по звонкам, мониторинг конкурентов — стоят от €300 и запускаются быстрее двух недель.
Как быстро это окупается?
Обычно за 1–3 месяца. Считаем окупаемость до старта на ваших цифрах: сколько лидов теряется, сколько стоит час менеджера, какой у вас средний чек. Если по расчёту продукт не окупается — говорим об этом прямо и предлагаем другой.
Что с GDPR и персональными данными?
Данные остаются в ваших системах и на ваших аккаунтах — мы подключаемся через ваши вебхуки и ключи, копий баз себе не забираем. Доступы вы выдаёте и отзываете сами в любой момент. Подписываем NDA, при необходимости — соглашение об обработке данных (DPA). Записи звонков и переписок хранятся там, где вы укажете.
Есть ли договор и как проходит оплата?
Да, работаем по договору со счётом — через украинское или польское юрлицо. Оплата поэтапная: часть на старте, остаток после запуска и приёмки. Аккаунты AI-сервисов и телефонии оформляются на вас, поэтому вы видите каждое евро расхода и не зависите от нас в доступах.
Можно посмотреть, как это работает, до оплаты?
Да. На созвоне показываем живые примеры отчётов и записи работы ботов по похожим задачам, разбираем ваш процесс и говорим, что реально даст эффект, а что нет. Дальше фиксируем объём, срок и цену — и только потом старт.
Чем это лучше готового SaaS-сервиса из коробки?
Коробка живёт по своей логике, а мы настраиваем под вашу: ваши этапы воронки, ваши критерии качества, ваши формулировки в отчётах. Плюс нет абонентской платы за пользователя — на вашем сервере вы платите только за токены AI. И данные остаются у вас, а не у стороннего вендора.
Что если после запуска понадобится что-то изменить?
Это нормальная часть работы: бизнес меняется, критерии тоже. Мелкие правки — формулировки, пороги, состав отчёта — вносим в рамках поддержки. Крупные доработки оцениваем отдельно и всегда согласовываем цену заранее.