💡 Nous n'avons pas de logiciel de stock dédié — est-ce compatible ?
Oui. Nous travaillons avec ce que vous avez : tableurs, 1C, CRM (Bitrix24, amoCRM), Google Sheets ou une base de stock séparée. Connexion par API — aucune migration manuelle.
Comment l'IA sait-elle que le stock s'épuise ?
Vous définissez une fois un niveau minimum par article (la ligne à ne pas franchir). Le bot vérifie les stocks en temps réel et, dès qu'un article passe sous le minimum, envoie une alerte Telegram et suggère la quantité à recommander selon vos ventes moyennes.
Qu'est-ce qui est automatisé exactement ?
Entrées et sorties (factures et CRM), contrôle des stocks avec alertes, inventaires (physique vs système), mise au rebut IA des articles endommagés et périmés, et une fiche coût, quantité et fournisseur par article.
Combien coûtent les tokens IA ?
Des centimes pour un vrai travail. Le contrôle de base des stocks et mouvements est presque gratuit ; l'IA intervient ponctuellement — inventaires et rebuts. En général €10–40/mois selon le volume. Le compte et les clés sont à votre nom.
Peut-on commencer petit ?
Oui, c'est la voie recommandée. On démarre par le cœur — contrôle des stocks et alertes de seuil. Inventaires, rebuts et commandes fournisseurs s'ajoutent ensuite, une fois le premier module rentable.
Nous ne sommes pas en Ukraine — travaillez-vous avec des entreprises en Europe, aux Émirats ou en Asie centrale ?
Oui. Le déploiement, la formation et le support se font à distance, le pays n'a donc pas d'importance. Nous avons des représentations en Ukraine, en Pologne, en Géorgie, au Kazakhstan et en Arménie, et nous facturons via une entité ukrainienne ou polonaise. Nous échangeons en français, anglais, polonais, ukrainien, russe et ouzbek.
Dans quelles langues le bot parle-t-il aux clients ?
Dans la langue de votre marché : français, anglais, polonais, ukrainien, russe, ouzbek — d'autres sur demande. L'agent vocal répond avec une intonation naturelle, pas robotique. Si votre base est mixte, le bot détecte la langue et bascule tout seul.
Nous n'avons aucun CRM. Est-ce que cela nous convient ?
Oui, mais on commence par la base. Lors de l'audit, nous regardons où vivent aujourd'hui vos demandes — tableurs, messageries, carnet — et proposons le minimum utile : soit nous déployons un CRM, soit nous nous connectons d'abord à Google Sheets et Telegram. Nous ne vendons pas d'inutile : si le besoin se règle sans CRM, nous le dirons.
Nous sommes une petite équipe de 3 à 5 personnes. Est-ce pertinent ?
Souvent plus que pour les grandes structures : dans une petite équipe, un lead perdu pèse davantage. Nous commençons par le produit qui résout votre problème le plus coûteux, pas par un pack complet. Les produits simples — filtrage des demandes, rapport d'appels, veille concurrentielle — démarrent à 300 € et se lancent en moins de deux semaines.
En combien de temps l'investissement est-il rentabilisé ?
Généralement en 1 à 3 mois. Nous calculons la rentabilité avant le démarrage avec vos chiffres : leads perdus, coût horaire d'un commercial, panier moyen. Si le calcul ne tient pas, nous le disons franchement et proposons autre chose.
Qu'en est-il du RGPD et des données personnelles ?
Les données restent dans vos systèmes et sur vos comptes — nous nous connectons via vos webhooks et vos clés, sans jamais copier votre base. Vous accordez et révoquez les accès vous-même à tout moment. Nous signons un NDA et, si nécessaire, un accord de traitement des données (DPA). Les enregistrements sont conservés là où vous l'indiquez.
Y a-t-il un contrat et comment se passe le paiement ?
Oui, nous travaillons sous contrat avec facture, via une entité ukrainienne ou polonaise. Le paiement est échelonné : une partie au démarrage, le solde après la mise en service et la recette. Les comptes des services IA et de téléphonie sont à votre nom : vous voyez chaque euro dépensé et ne dépendez pas de nous pour les accès.
Peut-on voir le fonctionnement avant de payer ?
Oui. Lors d'un appel, nous montrons de vrais exemples de rapports et des enregistrements de bots sur des cas similaires, analysons votre processus et vous disons ce qui aura un impact réel. Ensuite nous fixons le périmètre, le délai et le prix — et seulement après, le démarrage.
En quoi est-ce mieux qu'un SaaS prêt à l'emploi ?
Une solution toute faite suit sa propre logique ; nous configurons la nôtre selon la vôtre : vos étapes de tunnel, vos critères de qualité, vos formulations dans les rapports. Et pas d'abonnement par utilisateur : sur votre serveur, vous ne payez que les tokens IA. Vos données restent chez vous, pas chez un éditeur tiers.
Et s'il faut modifier quelque chose après le lancement ?
C'est une part normale du travail : l'activité évolue, les critères aussi. Les petits ajustements — formulations, seuils, contenu des rapports — sont couverts par le support. Les évolutions plus lourdes sont chiffrées séparément, avec un prix toujours validé à l'avance.